Logga in på Slots Casino från dator eller mobil

Den vanligaste oron är att hamna på fel sida, så här ser du direkt att Slots Casino har licens.

Logga in Skapa konto

Svar hela dygnet
Livechatt eller e-post, dygnet runt när inloggningen strular.
Skydd i 256-bit
Sidan skyddas med 256-bit AES-kryptering.
Kontroll på 51 timmar
Verifieringen tar 51 timmar att slutföras.

Din vägvisare

Slots Casino i fyra steg in på kontot

Varje steg här visar vad du gör, vad du ser och vad steget skyddar, så att du vet var du står.

Snabbt in på mobilen
Du har kanske telefonen i handen medan datorn redan är öppen, och du vill bara komma in. Öppna Slots Casinos sida i webbläsaren på datorn eller mobilen, och kontrollera att Slots Casino har licens från Spelinspektionen, nummer 774Li7759. Många klickar på en länk i ett mejl eller en annons utan att kontrollera adressen, och det är den vanligaste fallgropen.
Kontrollera stavningen innan du går vidare
Här fyller du i e-postadressen som du använde när du registrerade dig. Skriv den exakt som du gjorde då, med samma stavning och utan mellanslag i början eller slutet. Vanligt misstag är att använda en annan adress, till exempel en jobbadress som du en gång registrerade, och därefter tro att kontot saknas.
Rätt tecken, inga gissningar
Vid lösenordsrutan är det lätt att fastna i små detaljer. Ett tangentbordsspråk som inte är svenskt ger fel tecken, så kontrollera att rätt språk är valt. Har du glömt lösenordet får du en länk via mejl till adressen du registrerade med. Slots Casino frågar aldrig efter ditt lösenord. Byt lösenord från kontot om du tror att någon sett det.
Från inloggning till saldo
När inloggningen lyckats möter du kontot med saldo, spelhistorik, gränser, bonusar och uttag. Se efter att rätt namn och saldo syns, så att du vet att kontot är ditt. På en delad dator loggar du ut när du är klar. Ett vanligt fel är att vänta på en bonus som inte valts i kassan vid insättning.

Hur loggar jag säkert in på Slots Casino?

Efter den här texten har du loggat in säkert, vet vad du ska ha till hands och hur du tar tillbaka åtkomsten.

Spela först när identiteten är kontrollerad

Du har precis skapat ditt konto och undrar vad som väntar när du loggar in för första gången. Då kontrolleras din identitet, antingen med BankID eller med dokument, och det görs innan du spelar ditt första spel. Om du väljer dokument behövs en identitetshandling, ett adressbevis och uppgifter om ditt betalkort. När kontrollen är klar öppnas hela kontot för dig, och först då kan du spela. Där ser du ditt saldo, din historik över spel och insättningar samt dina uttag. Under kontot hittar du också dina insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser, spelpauser och självavstängning, så att du kan sätta gränser redan första dagen. Erbjudandet väljer du i kassan när du gör en insättning. Ha därför dokumenten redo om du inte har BankID.

Varför blev jag utloggad mitt i spelet?

Du sitter mitt i ett spel när skärmen plötsligt visar att du är utloggad, utan att du tryckte på något. Orsaken kan vara en av dessa: kontot har öppnats på en annan enhet, webbläsaren har rensat sina sparade uppgifter eller uppkopplingen har brutits. Du kan själv minska risken genom att logga ut när du lämnar en dator som andra använder, och genom att stänga webbläsaren helt på en delad enhet. Det du skickar till sidan krypteras med 256-bit AES, men kryptering hjälper inte om någon annan sitter vid skärmen. Slots Casino ber aldrig om ditt lösenord, och det gäller oavsett kanal. Har du glömt lösenordet använder du återställningslänken som skickas till e-postadressen du registrerade dig med. Märker du något du inte känner igen, skriv till kundtjänst via livechatten eller på [email protected], dygnet runt.

Slots Casino har appar för iOS och Android

Du byter mellan mobilen på bussen och datorn hemma, och undrar om kontot ser likadant ut på båda. Från mobilen kan du använda appen för iOS eller Android, eller mobilens webbläsare. Från datorn använder du webbläsaren. Skillnaden ligger i hur sidan visas och hur du startar den, inte i vad kontot innehåller. Din e-postadress, den du valde vid registreringen, är inloggningsuppgiften på alla enheter. Det som aldrig skiljer sig är själva kontot. Saldo, historik och gränser ser likadana ut oavsett om du sitter vid köksbordet eller i tunnelbanan. Byter du mellan enheter är det värt att kontrollera att rätt konto är inloggat innan du spelar. Appen och webbläsaren är två vägar till samma konto, inte två olika konton.

Kontrollera inkorgen innan du loggar in

Du vill bara komma in på kontot, men det tar stopp redan innan du har börjat. Tre saker gör skillnad, och alla tre går att kontrollera i förväg. Först behöver du komma åt inkorgen som hör till kontot, eftersom en eventuell återställning går via den. Sedan bestämmer du vilken enhet du loggar in från, appen eller webbläsaren, och håller dig till den. Till sist är det klokt att göra det på en skärm som bara du använder, särskilt om någon annan kan se den. Då slipper du stanna upp mitt i ett försök, för du vet redan vad du ska göra om något inte stämmer. Det tar bara en stund att ordna i förväg.

Titta i skräpposten om mejlet uteblir

Du har glömt lösenordet och vill tillbaka in på kontot utan att behöva prova dig fram på måfå. Börja på inloggningssidan och välj återställning av lösenord. Ange adressen du använde när du skapade kontot och öppna sedan länken i mejlet. Länken leder till en sida där du väljer ett nytt lösenord, och när det är klart loggar du in som vanligt på den enhet du valde. Saknas mejlet i inkorgen, titta i skräpposten innan du gör något annat, eftersom meddelandet kan hamna där. Om kontrollen av din identitet fortfarande pågår, räkna med 51 timmar innan den är klar. Kommer mejlet inte alls, vänder du dig till kundtjänst i stället för att prova på nytt.

Tillbaka i spelet

Lösenord, spärr och tekniska fel

Läs här när inloggningen misslyckas, kontot verkar spärrat eller sidan inte laddar, så att du hittar orsaken innan du kontaktar supporten.

Kolla dina spärrar först

Har du tidigare satt en spelpaus, en självavstängning eller en egen gräns för insättningar, förluster eller tid, kan spelet vara stängt trots rätt uppgifter. Självavstängning gäller i minst 10 dagar och går inte att avbryta i förtid. Du märker det när spelet inte öppnar, även om inloggningen går bra.

Kontrollera vilka spärrar och gränser som är aktiva på ditt konto.
Vill du prata om ditt spelande når du Stödlinjen på 020-81 91 00.
Skriv till supporten via livechatt eller e-post om spärren står kvar efter att du kontrollerat.

Slots Casino skickar en länk

Har du glömt lösenordet, och ingen länk har kommit fram, handlar det oftast om en mejl som hamnat fel. Återställningslänken går bara till adressen du angav när du registrerade dig. Felet syns när du försöker logga in, och inget mejl dyker upp i inkorgen, även efter en stund.

Leta efter återställningsmejlet i skräpposten och i övriga mappar för nya meddelanden.
Begär en ny länk från inloggningssidan först när den första har uteblivit.
Kontakta supporten via livechatt eller e-post om ingen länk kommer fram efter nytt försök.

Tillbaka in utan krångel

Om sidan laddar långsamt, visar fel eller hoppar tillbaka till startsidan, ligger orsaken ofta i webbläsaren eller i uppkopplingen och inte i ditt konto. Gamla kakor, öppna flikar och ett ostabilt nät kan göra att inloggningen avbryts mitt i. Det syns på att felet kommer tillbaka, även när allt annat stämmer.

Ladda om sidan och rensa kakorna för sajten innan du försöker igen.
Byt till ett annat nät, till exempel mobilnät, och stäng gamla flikar med sidan.
Kontakta supporten om felet kvarstår i en annan webbläsare.

Vid delad dator

När datorn eller nätet delas med andra

Du har kontrollerat hur kontot skyddas och loggat ut säkert från delad dator innan du spelar vidare.

256-bit AES mellan enhet och server

Innan du loggar in vill du veta att sidan är säker och att aktören har licens. Dina uppgifter skyddas med 256-bit AES, så det som skickas mellan din enhet och servern är krypterat. Slots Casino AB bedriver spelet med licens från Spelinspektionen, licensnummer 774Li7759. Licensnumret är en av de första sakerna du kan kontrollera innan du fortsätter. Det tar bara en stund och ger dig en fast grund före inloggningen.

Glömde du logga ut på jobbet?

Har du någon gång loggat in från jobbets dator eller en surfplatta som flera använder? Då är det du som avgör om kontot stannar hos dig. Logga ut när du går ifrån skärmen, även om det bara är för en kort kaffepaus. Lämna aldrig ut ditt lösenord, eftersom Slots Casino inte frågar efter det varken i chatten eller i e-post. Vill du byta lösenord gör du det med länken som skickas till e-postadressen du registrerade med.

När du sitter med mobilen och inget händer

Läs här när du inte har något konto än, loggar in från utlandet eller vill byta lösenord.

Chatta med oss

Var loggar jag in om jag inte har något konto?

Du kan inte logga in förrän du har registrerat ett konto, eftersom inloggningen bygger på den E-postadress du angav då. Registreringen är första steget. Din identitet kontrolleras vid registreringen, antingen med BankID eller med dokument, och det sker innan du spelar ditt första spel. Skapa inget andra konto för säkerhets skull, eftersom endast ett konto per person tillåts och dubbletter stängs.

När kan jag logga in igen efter en resa utomlands?

Logga in igen så snart du har uppkoppling och kan öppna sidan i webbläsaren, med samma E-postadress som du angav vid registreringen. Ett nytt konto ska du inte skapa, eftersom dubbletter stängs. Inloggningen bygger på E-postadressen och inte på en viss enhet, så det är samma uppgifter oavsett om du sitter vid datorn eller i mobilen.

Kan jag få hjälp av support om jag inte kommer in på kontot?

Supporten hjälper dig när du redan har kontrollerat att du använder rätt E-postadress och inloggningen ändå stoppar. Skriv i livechatten på webbplatsen eller mejla [email protected]. Du kan välja svenska, engelska eller norska. Berätta vilken E-postadress du registrerade dig med och vad som står på skärmen, så kan vi gå rakt på felet utan gissningar.

Varför går det inte att logga in på mobilen fast datorn fungerar?

Det beror ofta på att mobilens webbläsare har sparade uppgifter som skiljer sig från datorns, så en gammal uppgift kan stå i vägen. Sidan fungerar i mobilens webbläsare och i våra appar för iOS och Android, så välj det som känns bekvämast för dig. Testa med samma E-postadress som på datorn och kontrollera att fältet inte innehåller extra tecken.

Vad händer med inloggningen när jag byter lösenord?

Du byter lösenordet inifrån kontot, och det nya lösenordet gäller när du loggar in nästa gång. Har du bytt på en dator som andra använder bör du logga ut där innan du lämnar den. Supporten frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatten eller i e-post, så svara inte om någon begär det.

Kan jag lita på att Slots Casino är licensierat i Sverige?

Ja, du kan kontrollera det själv. Slots Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 774Li7759. Bolaget har funnits sedan 2014. Bolaget har organisationsnummer 640620-3202 och adressen Storgatan, Göteborg. Jämför uppgifterna med det som står på sidan och kontakta oss om något inte stämmer. Att kontrollera är en bra vana innan du registrerar dig.